Channels
放在客人找得到你的地方
官网 Web ChatBot
一进程式码嵌入既有网站右下角，不用改版网站。可以依网域切换语言与话术，同一套后台服务中文站与日文站。
LINE Bot
接上 LINE 官方帐号，客人在最习惯的地方问问题；可设置只开放给特定名单先测试。
Slack／Telegram Bot
公司内部的知识助理：新人问规章、业务查产品数据，在原本的聊天工具里就能问。
Features
做得到的事
- 用你的文档回答：把产品说明、FAQ、报价规则、内部文档整理成知识库（RAG），依文档回答并附上来源；报价、合约等重要内容建议设置成转给真人确认。
- 名单收集与实时通知：聊到有兴趣时请客人留下联系方式，同步推到 Telegram 或 Email，你第一时间就知道。
- 对话后台：所有对话都留存，可以回头看客人最常问什么，拿来改产品页和 FAQ。
- 防滥用：每分钟、每天、每段对话都有次数上限，不怕被灌爆 API 费用。
- 话术与边界：可以规定它不能承诺什么、遇到价格或客诉时改请真人处理。
- 多语系：中文、日文、英文，依网站或用户切换。
- 模型可替换：Claude、Gemini、OpenAI 都能接，依成本与品质选，不绑单一厂商。
- 部署在你的环境：可以放在你自己的云端帐号，对话数据归你。
