LINE Pulse幾十個 LINE 群組，
幾十個 LINE 群組，
不用再一個一個爬。
LINE Pulse 幫主管同時看顧所有工作群組：AI 自動整理每天在談什麼、誰的語氣不對、哪件事需要你出手。每天早上一份報告，有狀況才通知你。
Features
LINE Pulse 做得到的事
多群組同時看顧
把團隊與客戶、廠商的 LINE 群組接進來，一個地方看全部，不用一個一個點開爬訊息。
訊息自動分類
先濾掉貼圖、「收到」、「謝謝」這類訊息，實質內容再交給 AI 判斷類型：需求、問題、抱怨、進度……
情緒與風險判讀
標出焦慮、不滿等情緒訊號，客人語氣開始變了，在變成客訴之前就看得到。
每日 08:00 總結報告
每天早上自動產出前一天的對話重點，寫進 Google Doc，主管上班第一件事就能掌握全局。
關鍵狀況主動通知
只有真正重要的客戶健康訊號才推播，同一件事不重複通知，並設有每日、每月上限，不會把人吵到關通知。
主管直接在 LINE 上問
「最近哪個群有人不滿？」「這週某客戶在談什麼？」用聊天的方式查，回答附重點摘要。
分級權限與揭露
每個人只查得到被授權的群組；不同層級看到的細節不同，可以只給摘要、不給原文。權限沒設定就一律拒絕。
歷史對話匯入
上傳 LINE 匯出的對話紀錄，舊的對話也能一起分析、回填。
依品牌自動調校
從過去的對話自動學出每個品牌在意的重點、常用詞與正常語氣，判讀更準；特殊狀況再人工調整。
內部知識 Bot
同一個 LINE 帳號還能當規章、法規、客服話術、商品資料的問答助理，回答引用公司自己的文件。
任務通知
從試算表排定的工作提醒，自動推到對應同仁的 LINE。
Fit
適合這樣的團隊
- 跟客戶、廠商的溝通主要都在 LINE 群組，群組數量多到看不完。
- 主管想知道「現場現在怎麼樣」，但不想每天花一小時爬訊息。
- 客訴常常是「爆了才知道」，希望能早一點看到苗頭。
- 對資料揭露很在意：不同職級能看到的內容要分開。
In production
實際上線
多品牌營運團隊：70 多個 LINE 群組
在客戶自己的雲端環境上線運作，總經理用分級權限查看全部群組的對話重點與情緒訊號，同仁只看得到被授權的範圍。